Jack Dorsey, empresario y maximalista de Bitcoin (BTC), ha compartido su visión sobre un entorno laboral donde la inteligencia artificial juega un papel central. Esto ocurre poco después de que su empresa Block despidiera a miles de empleados como parte de una gran reestructuración. Según Dorsey, esto marca un cambio fundamental en la forma en que las empresas se organizan y gestionan.
La IA debe reemplazar la jerarquía tradicional
En una entrada de blog conjunta con el inversor Roelof Botha, Dorsey plantea que la IA es cada vez más capaz de asumir tareas de gestión. Esto incluye el seguimiento de proyectos, la identificación de problemas y la distribución del trabajo.
Según ellos, Block apenas está comenzando este cambio. “Cuestionamos la suposición subyacente de que las organizaciones deben estar estructuradas jerárquicamente, con personas como mecanismo de coordinación.”
Mientras muchas empresas usan la IA principalmente como una herramienta dentro de estructuras existentes, Block elige una dirección diferente. La compañía busca funcionar como una forma de inteligencia colectiva, comparable con una mini-AGI. En este modelo, la tecnología asume gran parte de la coordinación y la toma de decisiones.
La reciente ronda de despidos, en la que aproximadamente el 40 por ciento del personal fue despedido, está según Dorsey relacionada con este cambio estratégico. Es notable que en marzo algunos empleados previamente despedidos fueron readmitidos.
Nuevos roles en una organización impulsada por IA
A pesar del mayor protagonismo de la IA, según Dorsey y Botha, la contribución humana sigue siendo esencial. Los empleados adoptarán tres roles claros en el nuevo modelo.
Los colaboradores individuales se enfocarán en construir y mantener sistemas. Los responsables directos dispondrán de los recursos necesarios para resolver problemas específicos. Los llamados “player-coaches” combinarán tareas técnicas con la orientación de colegas.
Según Dorsey y Botha, esta estructura es más eficiente que las jerarquías tradicionales. “Las empresas avanzan rápido o lento según el flujo de información. La jerarquía y el mando intermedio ralentizan ese flujo de información.”
La IA, según ellos, puede proporcionar información continua y en tiempo real sobre el rendimiento y los procesos, lo que permite tomar decisiones más rápidas y fundamentadas. Especialmente en entornos de trabajo digitales, la IA puede analizar constantemente lo que sucede dentro de una organización.
Con esta estrategia, Block apuesta decididamente por la inteligencia artificial. La empresa se posiciona así como una de las pioneras que experimentan con nuevos modelos de negocio impulsados por IA.
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