Block, de Dorsey, eleva su previsión de beneficios tras una reorganización exitosa

Block, la fintech fundada por Jack Dorsey, cofundador de Twitter, ha elevado sus previsiones de beneficios para 2026 tras presentar unos resultados trimestrales mejores de lo esperado.

Tanto el servicio de pagos Square como Cash App superaron las expectativas, mientras la compañía asegura que obtiene cada vez más ventajas del uso de la inteligencia artificial.

Con todo, también hubo un claro punto débil. Las actividades de Block vinculadas a Bitcoin volvieron a lastrar las cuentas por la persistente debilidad del mercado cripto.

La IA debe hacer a Block más rápida y rentable

Block elevó sus previsiones para 2026. La fintech espera ahora un beneficio bruto de 12.500 millones de dólares, un beneficio operativo ajustado de 3.500 millones de dólares y un beneficio ajustado por acción de 4,02 dólares. Las previsiones mejoran así en todos los frentes respecto a las estimaciones anteriores.

Según la directora financiera, Amrita Ahuja, la mejora de las previsiones responde a una combinación de fuerte crecimiento, mayor eficiencia y economías de escala. La inteligencia artificial desempeña un papel clave en esa estrategia. A comienzos de año, Block recortó cientos de puestos de trabajo y anunció que incorporaría la IA en prácticamente toda la organización.

La estrategia recibió críticas en un primer momento. Algunos analistas acusaron a la compañía de «AI washing» y sostuvieron que la IA se utilizaba sobre todo como pretexto para justificar los despidos. Block lo rechaza y afirma que la tecnología ha elevado de forma significativa la productividad.

Según la empresa, los desarrolladores de software realizan ya alrededor de un 150% más de cambios en el código que a principios de año. Esto permite desarrollar y lanzar nuevas funciones con mayor rapidez, mientras que, según Block, la calidad del software también ha mejorado.

Square y Cash App mantienen el crecimiento

Los buenos resultados se apoyaron sobre todo en Square y Cash App, las dos principales líneas de negocio de Block.

Square, el servicio de pagos para empresas, sigue ganando cuota de mercado, especialmente en la hostelería. Los comercios pueden utilizar el asistente de IA Managerbot, que ayuda, entre otras tareas, en la gestión de inventario, la planificación de personal y el análisis de ventas.

Cash App también sigue evolucionando hasta convertirse en una plataforma financiera completa. Además de ampliar su actividad crediticia, Block presentó recientemente Cash App Tags, dispositivos físicos de pago que permiten a los usuarios realizar pagos de forma sencilla.

Ese crecimiento también se reflejó en las cuentas trimestrales. Block registró un beneficio bruto de 3.200 millones de dólares, un 25% más que un año antes. El beneficio operativo ajustado alcanzó los 864 millones de dólares, claramente por encima de las previsiones de los analistas.

Bitcoin sigue siendo el punto débil

No todas las áreas de Block se beneficiaron del buen trimestre. La división de Bitcoin quedó rezagada y vio caer su beneficio bruto un 31%.

Según la compañía, esto se debió en parte a la persistente debilidad del mercado de Bitcoin. Además, Block redujo las comisiones de determinadas transacciones con Bitcoin, lo que también presionó los resultados. La empresa mantiene asimismo Bitcoin en su balance y utiliza la criptomoneda para ofrecer suficiente liquidez a los clientes de Square y Cash App en operaciones de compra y venta.